New Options werkt voor Returners en Repats. Returners en Repats zijn Nederlanders in het buitenland die, vaak na lang beraad binnen de gehele familie, beslissen om terug te keren naar Nederland. Terugkeren doe je niet zomaar. Daar gaat meestal een pittige discussie aan vooraf. Met jezelf, met je partner, met de kinderen, met je baas. Meestal omdat gekozen wordt de kinderen uiterlijk vanaf de start van de middelbare school in Nederland op te voeden. Soms voor de ontwikkeling van de partner, soms om zelf bij te tanken. Soms is de beslissing gedwongen, door beëindiging van het project, sluiting van de buitenlandse vestiging, politieke onrust of andere redenen om terug te keren naar Nederland. Returners zijn cliënt én opdrachtgever van New Options. Repats zijn terugkerende expatriates, hun huidige werkgever stelt hen in de gelegenheid New Options in te schakelen en betaalt daarvan ook de kosten.